Verzendbeleid

Bij Neatique geloven we in kwaliteit boven snelheid. Wij kiezen er bewust voor om onze producten zorgvuldig te selecteren, duurzaam te verpakken en eerlijk te leveren. Hieronder leggen we transparant uit hoe ons verzendproces werkt.

Verwerkingstijd van bestellingen

Elke bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. In deze periode controleren we jouw bestelling, verpakken we ze zorgvuldig en maken we ze klaar voor verzending.
Wij werken niet met massale bulkverzendingen, maar met gecontroleerde batches om kwaliteit en duurzaamheid te waarborgen.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen na verwerking.

Waarom dit soms iets langer duurt dan bij andere webshops:

  • Wij verzenden rechtstreeks vanuit gespecialiseerde productiepartners

  • Geen onnodige tussenopslag of drops van lage kwaliteit

  • Minder transportstappen = minder CO₂-uitstoot

  • Elk product wordt pas verzonden na kwaliteitscontrole

Dit betekent: iets meer geduld, maar een beter product.

Verzendkosten

  • Gratis verzending op alle bestellingen binnen België en Nederland

  • Geen verborgen kosten, geen verrassingen achteraf

Duurzaam verzenden

Neatique kiest bewust voor:

  • Minder retourstromen door betere productinformatie

  • Compacte en milieuvriendelijke verpakkingen

  • Efficiëntere verzendroutes om verspilling te beperken

Door niet te werken met “same-day shipping” vermijden we overbodige transporten en dragen we bij aan een lagere ecologische voetafdruk.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.
Zo kan je je pakket stap voor stap volgen tot aan je deur.

Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen de aangegeven levertijd te leveren, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden (drukte bij transportdiensten, feestdagen of douanecontroles).
Geen zorgen: wij blijven jouw bestelling opvolgen en staan altijd klaar om te helpen.

Niet ontvangen?

Heb je je bestelling na 21 dagen nog niet ontvangen?
Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice. Wij lossen dit altijd netjes en correct voor je op.